《人民日报》近日报道，河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销向媒体求助，原本寻常的市场自救行为，却遭遇了基层工作人员的不当干预——不帮忙对接收购渠道，反倒要求撤回求助，将群众的自救之举视作负面舆情。本该纾困的手却捂住了群众的嘴，反差之下引人深思。

在部分基层干部认知里，群众对外反映问题就是给地方“抹黑”，因此对“舆情”格外敏感。但农户求助的初衷十分朴素，只是想尽快卖出西瓜、减少损失，并非有意制造舆论。将正常民生诉求强行贴上负面标签，本质是对群众真实意愿的误读，更是轻重不分的表现。

退一步看，即便顾虑舆论影响，正确应对方式也该是“疏”而非“堵”。真正能平息议论、化解风险的，从来不是捂住声音，而是实打实解决问题。主动帮农户打通销路、化解滞销难题，群众诉求得到回应，“负面舆情”自然无从谈起。本末倒置去堵嘴，只会让小事发酵、矛盾升级，反而催生真正的舆情风波。

这起事件也给基层治理提了醒：舆情防控的根本在于做好民生工作。不少看似突发的负面舆情，根源都是民生难题没有及时解决。与其事后花精力公关灭火，不如主动靠前服务，把矛盾化解在萌芽阶段。

说到底，民生是最大的政治，解决问题是最好的公关。基层治理多一分民生导向，少一分舆情焦虑，把群众急难愁盼落到实处，才能从根源上消解舆情隐患，实现民生改善与治理提升的双赢。