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地铁2号线选出首届“服务明星”
发布人:网站管理员 发布时间:2021/5/16 

5月14日消息,为提升太原地铁2号线车站客运服务水平,为乘客提供更为周到、温馨的轨道交通出行服务,太原中铁轨道公司开展了首届车站“服务明星”评选活动,好中选优推出4名“服务明星”。

据悉,“服务明星”评选活动将以季度为周期开展,坚持公平、公正、公开的原则,综合乘客好评、乘客事务处理、工作能力、媒体表扬、服务类比赛成绩等多个方面进行评选。

首批“服务明星”包括:尖草坪站值班站长张倩、嘉节站值班站长雷鸣、龙兴街站站务员翁耀、晋阳街站站务员邢瑞敏。其中,尖草坪站值班站长张倩,来到尖草坪站后一直尽心为乘客营造良好舒适的乘车环境,坚持为乘客提供“语言到位、行动到位、环境到位”的服务,共接收2起表扬工单,4封感谢信,曾获站务中心技术比武三等奖,是中铁电气化局集团2020年度标兵班组中的班组长。她说:“在今后的工作里,我将始终把乘客满意度放在第一位,力争为太原市民提供最优质的服务。”

来源:太原晚报

 

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